某连锁超市为增强市场竞争力，应用先进信息技术升级改造原有的管理信

某连锁超市为增强市场竞争力，应用先进信息技术升级改造原有的管理信息系统，改善超市运营管理水平。
该连锁超市全面实施了企业资源计划系统(ERP)，对超市原有的采购系统、库存管理系统以及财务管理系统等系统进行全面整合和升级改造。
该连锁超市租用卫星通信信道，应用电子数据交换(EDI)与分布广泛的供应商进行采购货品数据交换，有效地减少了库存，提高了货品采购效益。
该连锁超市在提高了ERP各子系统数据共享和处理能力的基础上，增加了经理信息系统(EIS)功能，EIS显著地提高了超市经理科学决策的水平，提升了超市运营管理的能力。
试根据上述材料结合所学知识回答下列问题：
(1)试解释说明管理信息系统。
(2)试解释说明企业资源计划系统(简称ERP)。
(3)试讨论卫星通信技术特点。
(4)试解释说明电子数据交换(EDI)。
(5)试讨论电子数据交换(EDI)技术的优点。
(6)试解释说明经理信息系统(EIS)。
(7)试讨论经理信息系统(EIS)需要解决的非结构化决策特点。
(8)试讨论经理信息系统(EIS)的特点。
【正确答案】：[评分参考]
（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。
（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可得 3~5 分；没有阐述，可得 1~3 分。
（3）要点回答不完整，但所回答要点论述较好，可根据具体情况，适当加 1~2 分，每小题得分不得超过满分。
参考答案：
（1）管理信息系统以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以战略竞优、提高效益为目的，是支持高层决策、中层控制和基层运作的集成化人机系统。
（2）企业资源计划系统（ERP）是利用信息技术与先进的管理思想，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益最大化。
（3）卫星通信的特点是：通信范围大；不易受陆地灾害影响（可靠性高）；只要设置地面站电路即可开通（开通迅速）；同时可在多处接收，能经济实现多址通信（多址特点）；同一信道可用于不同方向或不同区间（多址联接）。
（4）电子数据交换（EDI）是将贸易等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化事务处理报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的数据传输。
（5）节省时间，节约开销，提高工作效率和竞争力；改善对客户的服务；消除书面作业和重复劳动；扩展客户群；电子数据交换（EDI）是目前应用成熟和使用广泛的电子商务应用。
（6）经理信息系统（EIS）是服务于组织高层决策者的特殊信息系统。EIS 能够迅速、方便、直观（用图形）地提供综合信息，以改进高层决策者的计划、监控和分析工作。EIS 也是“人际沟通”系统，高层决策者可以通过 EIS 进行指挥联系。
（7）非结构化决策是指决策过程复杂，决策过程和决策方法没有固定规律可循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对决策效果有相当影响。往往是决策者根据掌握情况和数据做出决定。
（8）使用方便，容易布署；操作简便，不需额外付出学习成本；可提供给高层决策者各种角度的分析；易于扩展，可根据变动需求弹性发展系统的解决方案；快速建置，快速看到效果，快速回收投资。