绩效管理中的KPI是指A、关键成功因素B、关键绩效指标C、关键知识技能D、关键财务指标【正确答案】:B【题目解析】:企业关键绩效指标(KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。P257
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