简述约翰·科特总结的企业变革的8个要点。【正确答案】:(1)增强紧迫感,(2)建立指挥团队,成立指导联盟,(3)确定变革愿景,(4)以有效沟通传播变革愿景,(5)是授权员工行动,(6)是创造短期成效,(7)是巩固成果并推行更多的变革。
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