简述CRM的基本模式。

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简述CRM的基本模式。
【正确答案】：（1）客户信息的合并、共享与业务流（2）建立基于CTI技术的呼叫中心、电子商务网站、自助服务网络（3）实现客户智能

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本文分类：高频考点一区
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发布日期：2024-11-23 18:32:03
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