简述保险理赔的基本原则。
【正确答案】:保险人在进行保险理赔的工作中,应遵循下列基本原则:(1)以保险合同为依据的原则。保险合同是保障性合同,保险事故发生后,保险人对损失履行赔偿责任是保险人的合同义务。保险理赔必须以保险合同条款的规定为依据。(2)遵守我国法律和国际惯例、国际公约的原则。保险理赔工作应遵守我国的《保险法》及《民法通则》、《合同法》、《海商法》中有关保险赔偿的具体规定。由于海上保险合同具有国际性,海上保险的理赔往往涉及国际公约以及有关的国际惯例,因此保险人对于海上保险的理赔不仅要遵守国内的有关法律、法规,还要遵守国际公约和国际惯例。(3)合理原则。保险人在处理赔偿时一方面要以保险合同为依据,另一方面还要注意合理原则。因为保险合同或保险条款的规定不能概括所有的情况,每一个理赔案件,都有具体的情况,不能一概而论;另外,保险合同的当事人还可能是国外的企业或公司,而国外对同一保险赔偿的处理与我国的规定可能有差异,这就要求保险人依据合理原则,灵活处理保险理赔。(4)及时原则。保险的主要职能是提供经济补偿,保险事故发生后,保险人应迅速查勘、检验、定损,将保险赔款及时送到被保险人手中以解被保险人对损失赔款的急需。

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