知识是运营管理过程中需要输入的因素,下列属于知识的内容的是()



A、资源的可用性


B、现金流


C、劳动力


D、设备


【正确答案】:A
【题目解析】:知识包括顾客的需求,过程的技术能力和未来可用的过程,工作安全性有关的法律,过程对环境的影响,资源的可用性,经济、社会和政治环境的趋势等。故本题选A 



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