通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平.这种绩效改进方法是().
A、标杆超越
B、卓越绩效标准
C、六西格玛管理
D、ISO质量管理体系
【正确答案】:C
【题目解析】:本题考查六西格玛管理.六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程.

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