李志就职于一家外贸公司,他在公司工作勤勤恳恳,态度十分认真,但就是缺乏主动性。今天,经理把他叫到办公室,准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐,涉及的细节比较多,经理在向他分配任务时,不停地问他是否明白其所交代的任务。李志对中间一些地方有疑问,但觉得不好意思问,怕经理觉得他理解能力差,就对经理表示他已经明白了,然后经理就让他回去工作去了。
在一个组织中,沟通的方向有哪些?说明经理和李志之间沟通的方式。
【正确答案】:
(1)下行沟通——从较高层面向较低层面;
(2)上行沟通——从较低层面向较高层面;
(3)横向沟通——同一个层面的人们和部门之间。
经理向李志分配任务属于下行沟通,经理问李志是否明白其所交代的任务是希望获得李志的上行沟通。
【题目解析】:此题答题要点在于:(1)下行——较高向较低;(2)上行——较低向较高;(3)横向——同一个层面。经理向李志分配任务属于下行沟通,经理问李志是否明白其所交代的任务是希望获得李志的上行沟通。
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