产品作为一整体,企业为消费者附带送货上门、免费安装和维修,体现的方式是
A、潜在产品层
B、核心产品层
C、形式产品层
D、附加产品层
【正确答案】:D
【题目解析】:附加(延伸)产品层。该层是指顾客购买开形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和。如送货上门、免费安装和维修等。p105

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