客户投诉涉及服务产品方面的投诉包括()
A、产品功能
B、产品质量
C、产品安全
D、产品交易
E、产品交付
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:客户投诉涉及服务产品方面的投诉,包括产品功能、产品安全、产品质量、产品交易、产品交付和产品文化等内容。本题全选。P279

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