试述市场细分的理论基础。
【正确答案】:不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。在此基础上,会呈现出市场偏好的3种模式:(1)同质偏好。同质偏好是指所有消费者具备大致相同的偏好。这种市场不存在自然形成的细分市场,消费者对产品不同属性的重视程度大致相同,现有产品品牌基本相似,且集中在偏好的中央。(2)分散偏好。分散偏好是指市场中的消费者偏好差异极大,呈现出很大程度的分散模式。如果市场上同时存在几个品牌,则这些品牌可以定位于市场上各个空间,以各自的产品特色和差异来满足相应的顾客群体。(3)集群偏好。集群偏好是指不同的群体有不同的消费偏好,但同一群体的消费偏好大致相同。在这种情况下,顾客群体的客观差异导致市场出现了自然细分。

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