2003年12月20日，李某在某证券公司营业部开立账户，交纳保证

2003年12月20日，李某在某证券公司营业部开立账户，交纳保证金后，开始进行国债交易。12月28日李某以限价104．48元买入2002年国债期货6U。按惯例，证券公司营业部应于次日将该情况以书面形式通知李某，但由于证券交易所电脑故障，同月29日至31日3天，被告证券公司营业部均未能将28日成交情况告知原告李某。同月31日，2002年国债期货价格回档。原告李某因不知6U的成交情况不能操作，由此造成损失。李某据此向法院起诉该证券公司。问：本案应如何处理?为什么?
【正确答案】：法院应支持李某的诉讼请求，判决证券公司赔偿损失。期货商一旦接受客户买入或卖出申报，双方就形成权利义务关系。客户有权随时了解持仓情况。证交所电脑发生故障属“意外事故”而非不可抗力，期货商应积极采取措施通过其他途径及时将有关信息反馈给客户，电脑故障造成的困难，应由期货商向证券交易所交涉，而期货商与客户之间是另一法律关系，期货商给客户造成的损失自然应由其赔偿。