简述在项目启动阶段,针对主要的冲突源,应采取哪些措施来减轻冲突。
【正确答案】:
在项目启动阶段,针对主要的冲突源,建议采取下列相应措施来减轻冲突:
①与参与项目的各职能部门协商,联合决策,制定明确的项目计划书,将项目列入公司目标,在公司总体目标的框架内明确本项目的地位。
②尽早明确项目的组织结构形式并建立正式的项目组织,建立详细的管理操作程序,形成明确的项目任务责任矩阵。
③尽早预测项目对人力资源的需求,详细了解各相关职能部门或顾问部门的人员情况和他们已经承担的任务情况,与职能部门经理协调项目对其人员的需求,争取他们对项目提供所需的人力资源做出承诺。 
【题目解析】:
在项目启动阶段,针对主要的冲突源,建议采取下列相应措施来减轻冲突:
①与参与项目的各职能部门协商,联合决策,制定明确的项目计划书,将项目列入公司目标,在公司总体目标的框架内明确本项目的地位。
②尽早明确项目的组织结构形式并建立正式的项目组织,建立详细的管理操作程序,形成明确的项目任务责任矩阵。
③尽早预测项目对人力资源的需求,详细了解各相关职能部门或顾问部门的人员情况和他们已经承担的任务情况,与职能部门经理协调项目对其人员的需求,争取他们对项目提供所需的人力资源做出承诺。
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