关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是(　　)。

关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是(　　)。
A、识别需收集的有关信息
B、进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C、把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议
D、定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审
【正确答案】：D
【题目解析】：D项应为，定期地向高层管理者报告，对长期质量改进建议进行管理评审。