简述消费者固定样本调查的优缺点。【正确答案】:(1)消费者固定样本调查的优点是能收集到较为长期和完整的资料,方便企业进行市场需求预测。另外,由于调查者与被调查者是长期合作,便于双方进行沟通和感情交流,所以问卷的回收率很高。(2)消费者固定样本调查的缺点:①调查的时间长,调查费用较高;②被调查者容易产生厌烦心理,导致不认真填写问卷;③有些被调查者可能中途搬家或申请退出,需要增补样本,因而会影响到样本的代表性和调查结果的准确性。P23
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