简述绩效评估中的误差。
【正确答案】:(1)评价过程的先天不足 首先,必须仔细观察员工的行为和工作成果,一次次存入员工的短期记忆库。其次,绩效评估的完成是建立在从记忆库调出的汇总信息和评估中有意无意添加上的其他信息的基础上的。 (2)评价中的误差 ①晕轮效应误差:评估人在对被评估人作绩效评估时,把绩效中的某一次要方面甚至与工作绩效无关的某一方面看得过重,从而影响了整体绩效的评估。 ②近因误差:一般来说,人们对近期发生的事情印象比较深刻,而对远期发生的事情印象比较淡薄。 ③感情效应误差:评估人可能依他对被评估人的感情好坏程度,自觉或不自觉地对被评估人绩效高估或低估。 ④暗示效应误差:评估人在领导者或权威人士的暗示下,很容易接受他们的看法,而改变自己原来的看法,这样就很可能造成绩效评估的暗示效应误差。 ⑤偏见误差:由于评估人员对被评估者的某种偏见而造成的评估误差被称为偏见误差。

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