属于模糊性反馈行为的是

属于模糊性反馈行为的是
A、点头
B、示意
C、微笑
D、插入“是吗”“哦”等语言
E、插入“是的”“很好”等语言
【正确答案】：D
【题目解析】：(1.肯定性反馈　对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言如点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方。 (2.否定性反馈　当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。 (3.模糊性反馈　当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”、“哦”等。