( )是消费者在购买有形产品时所能得到利益的总和,也是有形产品所产生的基本利益和随同提供的各项服务新产生的利益之和。
延伸产品,又称为无形产品或扩增产品。是消费者在购买有形产品时所能得到利益的总和,也是有形产品所产生的基本利益和随同提供的各项服务新产生的利益之和。
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