企业为了维护与大客户的关系，需要采取多种策略。企业从大客户角度出

企业为了维护与大客户的关系，需要采取多种策略。企业从大客户角度出发，通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商，使其不能选择竞争对手的产品，这在策略上称为
A、制造进入障碍
B、巩固退出障碍
C、制造退出障碍
D、巩固进入障碍
【正确答案】：B
【题目解析】：企业为了维护与大客户的关系，需要采取多种策略。企业从大客户角度出发，通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商，使其不能选择竞争对手的产品，这在策略上称为巩固退出障碍​。

【名师解析】:巩固退出障碍是指企业通过提高大客户的转换成本，使得大客户在考虑更换供应商时，会因为高昂的转换成本而选择留在当前供应商。这种做法有助于企业维护与大客户的关系，因为大客户在面临退出障碍时，更倾向于继续与现有供应商合作，而不是转向竞争对手。 在这种策略中，企业可能会提供定制化的产品和服务，与大客户建立长期合作关系，或者通过合同条款限制大客户的退出。这样，即使竞争对手提供更具吸引力的价格或产品，大客户也会因为退出障碍而留在当前供应商。 选项A的制造进入障碍是指企业通过提高潜在竞争对手进入市场的难度，来保护自身的市场份额。这与维护大客户关系的目标不符。 选项C的制造退出障碍虽然也涉及到增加客户的转换成本，但它更多地强调的是制造障碍，而不是巩固已有的障碍。 选项D的巩固进入障碍与选项A类似，也是关于保护市场份额，而不是维护与大客户的关系。 因此，正确答案是选项B，巩固退出障碍。