方案在实施过程中会遇到哪些阻碍?应如何解决?咨询方案在实施过程中存在哪些陷阱?
【正确答案】:在正常的情况下,没有不遇到阻力的改革方案。实施改进方案对于组织来讲是一种变革,这种变革由于涉及相关人员的既得利益,没有预见到未来的趋势,组织的惯性、惰性以及对变革人员存在偏见等原因,常常会招来很大的阻力。存在组织的地方,经常有“公司政治学”,而在某些领域(尤其是那些从事设计或提供咨询意见的专业公司),人们却感到非常自豪,因为能够“超越于政治冲突之外”,处于一种高尚、专业、公正的立场。而对那些公司内部的人来说,谈论这些问题却常常具有很强的政治敏锐性。所以,这些问题也就得不到解决,常常成为咨询方案实施失败的原因。这种问题常常藏得很深,看不见,摸不着,就像潜藏着的暗礁。满怀信心的咨询方案在看似平静的公司“海港”开始起航,但是这些“暗礁”却会把咨询方案的实施过程迎面剖开。公司政治这种问题最好应该在形成阶段就得到解决,而不应该拖到实施阶段来。解决这种问题的起点是初步估测一下谁将成为“赢者”,谁将成为“败者”。对变革实施的抵制常常来自于这样一些人:他们认为,如果咨询方案实施下去的话,他们将失去一些东西。如果不能确定这样一个人群,同时采取具体的计划来确保他们自己认识到的损失能得到有效的管理和控制,使其朝积极的方向发展,那么实施失败的风险就会提高。在形成阶段,如果实施所带来的人员方面的后果没有得到充分的考虑,那么实施过程将会变得更加艰难。相反,如果得到充分考虑,并采取了相关控制措施,方案的实施成功将得到进一步保证。

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