企业产品调查涉及哪些主要内容?
【正确答案】:企业在产品方面的调查内容,包括以下几个方面: 第一,产品的因素组合调查,即决定企业的产品在产品的各层次都由哪些具体的要素构成,每一个要素都在哪些方面为消费者或用户提供哪些利益。具体内容包括产品的质量、性能、花色品种、规格、型号、品牌或商标、包装与装潢等。 第二,新产品开发与推广调查。新产品是指那些在产品整体概念中任何一部分的变革或创新,并能给消费者或用户带来新的利益或能够提高其满足程度的产品。新产品开发与推广的调查内容,包括产品创意、创意筛选、概念的形成与测试、市场分析、研制、试销、商业投放和上市推广等。 第三,与产品组合问题相关的营销调查。企业往往经营多种产品,这就有产品组合问题。不过,因为产品组合的宽度预示着企业未来的发展方向,所以产品组合问题与企业的发展战略有关,需要由企业高层通过制定企业的发展战略决定。营销部门所能做和需要做的,是在企业的发展方向已经明确、产品组合的宽度已经确定的条件下,对产品线的深度以及产品项目进行调整,或者根据产品组合的关联性进行公司层面的营销协同,以获取营销的协同效应。 第四,服务的设计与营销调查。产品与服务常常难以截然分开,大多是二者的某种组合,有些偏重于有形的实体,有些则偏重于无形的活动。服务的设计与营销调查内容,既包括为有形的产品设计附加的服务(服务功能),也包括为服务产品设计营销方案。 第五,品牌调查。品牌是一种用以辨认某个企业产品或服务,使之与竞争对手的产品和服务相区别的名称、术语、标记、符号或设计以及它们的组合,包括品牌名称、品牌标志和商标。企业产品或服务的差异化,很大程度上由品牌形象来体现。两个产品也许本身没有什么区别,但如果给它们贴上不同的商标或品牌,它们立刻就有了很大的差异。品牌的调查的内容,涉及用不用品牌、用什么品牌、品牌如何定位、品牌是否延伸、是否用家族品牌、如何用、如何保护品牌等问题。 第六,产品生命周期调查。产品生命周期是指产品从进入市场到在市场上被淘汰所经历的时间过程。

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