关于成本领先战略组织的战略性人力资源管理问题,说法正确的是()。
A、重视效率
B、招募富有创新精神的员工
C、绩效管理更为关注创新的结果
D、客户满意度是最为关注的绩效指标
E、提高奖金在薪酬构成中的比重
【正确答案】:AE
【题目解析】:本题考查成本领先战略的特征。
成本领先战略的特征有:
(1) 非常重视效率,尤其是对操作水平的要求很高,它们的目标则是用较低的成本去做较多的事情,详细和具体描述员工所要从事的工作内容和职责、任务进行,强调员工在工作岗位上的稳定性,A项正确;
(2) 培训:重点针对员工当前所从事的工作需要
(3) 绩效管理:重点是于员工遵守的行为规范和对基本工作流程,强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求
(4) 薪酬管理:薪酬水平不低于竞争对手,也不要高于竞争对手,密切关注竞争对手;提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重,奖励节约成本的员工,E项正确;
BC属于创新战略,D属于客户中心战略。
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