在网络经济时代的大潮下,CRM呈现以下新的发展趋势。1. CRM由部门级应用转为企业级应用。2. CRM将与信息技术特别是网络技术高度融合。A、√B、×【正确答案】:A【题目解析】:在网络经济时代的大潮下,CRM呈现以下新的发展趋势。 1. CRM由部门级应用转为企业级应用 2. CRM将与信息技术特别是网络技术高度融合
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