下列关于书信、E-mail、电话联络核心客户描述正确的是( )。
A、书信、E-mail、电话都是联络感情的工具,在日常生活、工作中被广泛使用
B、通常,核心客户对收到的函件会感到意外和喜悦
C、当有些新资料需要送给核心客户时,可以附上便笺,用邮寄的方式寄给客户
D、用E-mail或打电话的方式与核心客户联络是一种很好的方式
E、偶尔几句简短的问候会使核心客户感到高兴,但对于那些友好性的电话,要注意语言得体、适当,不能显得太陌生,也不能表现得太肉麻、离谱
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:书信、E-mail、电话都是联络感情的工具,在日常生活、工作中被广泛使用。 通常,核心客户对收到的函件会感到意外和喜悦。当有些新资料需要送给核心客户时,可以附上便笺,用邮寄的方式寄给客户。 用E-mail或打电话的方式与核心客户联络也是一种很好的方式。偶尔几句简短的问候会使核心客户感到高兴,但对于那些友好性的电话,要注意语言得体、适当,不能显得太陌生,也不能表现得太肉麻、离谱。

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