谈判语言礼仪有哪些?
【正确答案】:谈判是就议题进行磋商的过程,也是借助语言交换信息的过程。谈判协议能否达成,主要看双方的诚意、互惠及妥协的程度,谈判语言的艺术性是促成平等协议的辅助手段。谈判语言礼仪有:(1)使用商量语气、祈使语气。在交谈中,使用肯定、否定语气,给人以决断的感觉,于无形中引起对方反感,造成对立。(2)恰当使用叙述、倾听、提问、拒绝、说服技巧。

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