简述与老年人书面沟通时的注意事项。
【正确答案】:(1)文字颜色需要与纸张颜色形成鲜明对比,用大号字体。(2)关键的词句应加以强调和重点说明。(3)用词浅显易懂,尽可能使用非专业术语。(4)运用简明的图表和图画来解释要求老年人理解的操作过程。(5)合理运用小标签,如在小卡片上列出每天该做的事,将小卡片贴在常见的地方,以防记错或遗忘。

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