客户关系管理的基本流程可分为( )A、客户分析B、深入了解目标客户C、发展关系网络D、创造客户价值E、管理客户关系【正确答案】:ABCDE【题目解析】:客户关系管理的基本流程可分为:客户分析、深入了解目标客户、发展关系网络、创造客户价值、管理客户关系。
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