关系营销与传统的交易营销在关注的焦点上存在着很大差异,关系营销更强调()
A、注重一次交易
B、希望获得更多的新顾客
C、尽最大努力挽留现有顾客
D、更看中市场占有率
【正确答案】:C
【题目解析】:ABD属于交易营销强调的内容。交易营销关心如何生产,注重一次交易,希望获得更多的新顾客,企业管理人员更看重市场占有率;关系营销强调充分利用现有资源,尽最大努力挽留现有顾客,注重与顾客建立起长期的合作关系,以获得企业的长期利益,企业管理人员更看重的是顾客的挽留率。

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