简述谈判评估的目的及评估内容。
【正确答案】:(P96~98)谈判者自我评估的目的是要明确自己的谈判目的和利益,评价自己的谈判力和谈判地位。(1)自我谈判需要的认定。满足需要是谈判的目的。自我需要的程度直接与谈判力相关联。(2)满足对方谈判需要的能力。需要和对需要的满足是谈判进行的基础。谈判者不仅要分析自身的谈判需要,而且要判断自己满足对方谈判需要的能力。(3)谈判信心的确立。在参与谈判之前,谈判者应首先分析自己是否获得了足够的支持,是否获得了支持自己说服对方的依据,是否对可能遇到的困难有充分的思想准备等。(4)谈判情绪的自我反思。对谈判过程的控制和影响力,不仅取决于谈判者自身的需要及其满足需要的能力,还取决于谈判者对谈判过程中自身情绪的控制。(5)判断的分析与检验。在谈判过程中,谈判者总是要作出各种各样的判断。判断和预见正确,就能使谈判者在未来的谈判活动中赢得主动,反之则可能出现十分被动的局面。因此,对谈判前及谈判过程中的各阶段的判断进行反思和检验是十分必要的。许多谈判的失败都是因为判断错误。

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