客户需要什么,就给他们什么。这种解决组织绩效问题的方式是()
A、需要导向
B、结果导向
C、愿望导向
D、过程导向
【正确答案】:C
【题目解析】:p274,愿望导向指的是客户需要什么,就给他们什么。

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