质量环的全过程阶段包括()。
A、市场调研
B、设计
C、采购
D、售后服务
E、生产过程
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:本题考查的是质量管理体系标准。质量环是从产品立项到产品使用全过程各个阶段中影响质量的相互作用的活动的概念模式,这些阶段如市场调研、设计、采购、售后服务等构成了产品形成与使用的全过程。

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