某大型门户网站举办对电子商务网站投票评价的活动,对常用的电子商务网站分类列出,供网友投票。若浏览者参与投票则输入手机号,可得到门户网站赠送的全国全网流量。
请阐述该电子商务网站评价活动的作用。
【正确答案】:对测评网站和测评机构:(1)是电子商务网站与消费者之间联系通道,为消费者提供中立、公正的被评网站的信息,帮助消费者选择合适的网站;(2)还能监督促进电子商务网站的经营逐渐趋于规范和完善,评价及指标对网站经营管理者具有指导意义。
对被评价的网站:(1)可以扩大知名度;(2)吸引新用户;(3)增加保持力和忠诚度;(4)了解行业竞争状况;(5)促使网站更加重视顾客的满意度。
对顾客:(1)评价能够在一定程度上解决商务网站和顾客之间的信息不对称问题。(2)顾客可以根据中立的网站评价结果,获得各个网站的可靠评价信息,从而降低信息搜索成本,并且有助于更方便更迅速地选择合适的网站进行商务活动或获得最好的服务。
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